一、案例描述：

衡小攀是从小生长在城市家庭，身高两米多，家庭成员都是教师、工人、公务员。按照常理，这个孩子应该是思想进步、勤奋好学、积极乐观。不巧，他却是一个缺乏人际交往能力，自我管控能力较差，不具备同龄人的自理生活能力，几乎没有自主学习能力的问题学生。该生存在以下问题：

（一）缺乏人际交往能力

他从小到大没有朋友，极少主动与同学沟通。在体育测试中曾因同专业男生一句“大长腿跑不快”的玩笑话，将所有男生微信和QQ全部拉黑。

（二）缺乏自我管控能力

2020年上半年，疫情全面爆发，线上教学期间，衡小攀开始上课迟到和旷课。我向衡小攀的妈妈了解情况后，发现衡小攀网瘾大、自我管控能力很差，线上学习效果非常不佳。

（三）缺乏自理生活能力

衡小攀不会做洗衣服等简单的个人工作。经常将穿过的衣服扔到柜子里，再随便刨出一件衣服套在身上，有时候甚至夏天穿长袖卫衣。疫情发生之前，衡小攀的妈妈会经常到学校来送换洗衣服和被褥，但疫情发生之后，由于疫情管控政策比较严格，衡小攀妈妈不方便来了，衡小攀生活不能自理的情况就明显地暴露出来。

（四）严重学习障碍

因缺乏自主学习能力和自我管控能力，疫情期间的线上学习中衡小攀掉队了，专业课变成了天书，上课变成了煎熬。在大二学年第二学期考试中，衡小攀有5门专业课需要重修，触及了红色学业预警警戒线。

二、案例分析：

（一）案例分析思路

衡小攀习惯了“投喂”式成长，他最大的障碍是从被动接受到主动探索。伴随着疫情的到来及其常态化，这道障碍成为了他缺点暴露的显示屏，而这也是解决他的问题的关键。

（二）案例解决方法与效果

在多次与他的沟通中我发现他欠缺的是引导，所以我主要做了三项工作：一是找到他的优点和软肋，打出亲情牌，用耐心、爱心和关心让他建立起对我的信任，起到“亲其师信其道”的效果。比如针对衡小攀缺乏人际沟通能力的缺陷（案例问题一），我利用询问他毛囊炎治疗情况的机会找他谈话，听他讲自己的想法，引导他学会换位思考、宽容与大度。我又将转专业至同专业的两名同学安排进了他的宿舍（衡小攀独自因身高原因住在学校专门安排的宿舍里）。他们一个行事安稳，学习成绩好，一个性格开朗，综合素质能力强，且两个人网瘾都不大，他们的存在可以帮助衡小攀提升人际交往能力。再如针对他的学习障碍，作为有英语专业学习背景的老师，我知道对听课如听天书的他劝导无用，只能是耐心引导，帮助他从兴趣爱好中凝练学习方法。他说他爱看美国电影，我便让他从美国电影中去锻炼听、说能力，顺带记单词，写故事梗概，并读给同学或者我听，他自我管控能力差，所以一开始我给他下任务，两周一部电影，引导他养成自主学习的习惯。后来在大三的学习中，他慢慢地跟上了老师的脚步。二是架起母子关系桥梁。在多次与衡小攀及他的妈妈的沟通中，我发现衡小攀家母子关系紧张，但是对衡小攀最有引导作用的仍然是他的妈妈。所以，我抽出的大量的时间和精力与衡小攀的妈妈沟通，说服她减少对他的过分溺爱，家校一起引导衡小攀自己洗衣服、交朋友，培养自理、自立能力。三是建立多对一的监管与帮助系统。鉴于衡小攀入校初期自我管理、自我服务、自我教育能力较差的现实，通过学业指导教师、任课教师、班干部和舍友等多方渠道实现对他的精准掌控、分工帮助和因材施教。比如与学业指导老师和任课教师沟通后，引导班委和舍友对衡小攀进行多帮一的行动，即上课由舍友和他一起，避免他漏课；选课和作业由学委负责，做到及时查漏补缺；第二课堂由团支书负责，帮助他申请二课堂的学时；生活方面由舍友和生活委员负责，和他一起养成良好的生活习惯；课余生活由全体男生负责，带他一起走出宿舍走向操场。就这样一步一步，慢慢地衡小攀将习惯变成了自然。

三、总结与反思：

衡小攀的案例既是个例，又掀开了00后大学生的共性的一角。衡小攀们大多是家中独子（女），他们倍受父母宠爱，自理自立能力不强，并且对网络的依赖性超过了以往所有的学生。在疫情常态化形势下，如果没有坚定的毅力和自主学习的决心与能力，线上学习不但不会收到很好的效果，还会给学校和教师的育人工作造成很大干扰。然而，作为百年奋斗目标的奋斗者，衡小攀们必须培养自我组织、自我管理、自我服务和自我教育能力。肩负着这个责任，作为辅导员老师，我就要发挥辅和导的作用，辅助衡小攀们成长，引导他们选道、鉴道、用道、得道和承道，以促进他们自身的发展和我校“立德树人”“守正出新”的育人目标的实现。